Пополнение счета BIGO LIVE / добавление Бриллиантов на BIGO Live

BIGO LIVE предлагает обогащенную платформу для прямых трансляций и социального взаимодействия, и частью этого опыта является использование алмазов BIGO.

Независимо от того, хотите ли вы купить алмазы BIGO, узнать о способах оплаты BIGO LIVE или ознакомиться с процедурами пополнения BIGO LIVE, этот руководство поможет вам.

Пошаговое руководство по пополнению BIGO LIVE

Метод 1: Пополнение алмазов BIGO LIVE в приложении

Шаг 1. Откройте приложение: Откройте приложение BIGO LIVE на вашем устройстве. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт.

Шаг 2. Перейдите в свой профиль: Нажмите на иконку «Я», обычно находящуюся в нижнем правом углу экрана. Это перенесет вас на вашу страницу профиля.

Шаг 3. Перейдите в кошелек: В вашем профиле найдите и нажмите на опцию «Кошелек». Здесь вы увидите ваш текущий баланс алмазов и бобов (другая форма внутриигровой валюты).

Шаг 4. Выберите пакет алмазов: В разделе кошелька вы найдете различные пакеты алмазов для покупки. Эти пакеты представлены в разных размерах и ценах, что позволяет вам выбрать подходящий вам по потребностям и бюджету.

Шаг 5. Купите алмазы: После выбора пакета вам будет предложено подтвердить покупку. Вы можете оплатить, используя способ оплаты, привязанный к вашему магазину приложений (Google Play Store или Apple App Store), или другие методы оплаты, доступные в вашем регионе.

Пополнение во время прямой трансляции: Кроме того, если вы смотрите прямую трансляцию и хотите отправить подарок, нажмите на значок подарка. Если у вас недостаточно алмазов, появится опция «Пополнить». Нажмите на нее, чтобы купить больше алмазов, не покидая трансляцию.

Метод 2: Использование BIGOPay для пополнения

Шаг 1. Посетите сайт BIGOPay: Откройте ваш веб-браузер и перейдите на сайт BIGOPay. Это специализированная платформа для обработки транзакций BIGO LIVE.

Шаг 2. Введите ID BIGO: На сайте BIGOPay вам будет предложено ввести ваш ID BIGO. Этот ID уникален для вашего аккаунта и гарантирует, что алмазы будут зачислены на правильного пользователя.

Шаг 3. Выберите сумму пополнения: После ввода вашего ID BIGO выберите количество алмазов, которые вы хотите купить. BIGOPay часто предлагает разные варианты пополнения, от малых до больших сумм.

Шаг 4. Выберите способ оплаты: Выберите предпочитаемый способ оплаты. BIGOPay обычно предлагает разнообразные варианты, включая кредитные/дебетовые карты, онлайн-банкинг и цифровые кошельки, в зависимости от вашего региона.

Шаг 5. Завершите транзакцию: Следуйте подсказкам, чтобы завершить вашу оплату. После успешного завершения транзакции алмазы будут добавлены на ваш аккаунт BIGO LIVE.

Часто задаваемые вопросы о пополнении BIGO LIVE

В1: Для чего используются алмазы на BIGO LIVE?

Алмазы на BIGO LIVE служат виртуальной валютой, которую можно использовать для различных целей в приложении. Они в основном используются для отправки подарков ведущим во время прямых трансляций, демонстрируя признательность и поддержку их контенту. Кроме того, алмазы могут использоваться для доступа к определенным премиальным функциям приложения, участия в эксклюзивных мероприятиях и многого другого. Они добавляют интерактивный и вознаграждающий элемент к опыту BIGO LIVE.

В2. Как я могу подтвердить, что мои алмазы были добавлены?

После использования BIGOPay или другого метода для покупки алмазов BIGO, вы можете проверить добавление, проверив свой баланс. Просто перейдите в «Я», затем в «Кошелек» в приложении BIGO LIVE. Алмазы обычно добавляются в реальном времени, поэтому вы должны увидеть ваш новый баланс сразу после пополнения.

В3. Что делать, если алмазы не добавлены после пополнения?

Если вы не видите свои алмазы после пополнения BIGO LIVE, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью. Перейдите в «Я», затем в «Обратная связь» в приложении и предоставьте следующие данные:

• Сумма пополнения
• Время и дата пополнения
• Скриншот квитанции об оплате, включая номер заказа

В4. Я случайно пополнил чужой аккаунт. Что мне делать?

К сожалению, BIGO LIVE не предлагает возврат средств за алмазы, отправленные на неправильный аккаунт. Мы рекомендуем напрямую связаться с владельцем аккаунта, чтобы обсудить ситуацию и потенциально восстановить вашу потерю.

В5. Почему я вижу только Google Wallet как способ оплаты?

BIGO LIVE предлагает различные способы пополнения. Если вы видите только Google Wallet, убедитесь, что у вас установлена последняя версия BIGO LIVE. Разные регионы предлагают разные варианты пополнения, поэтому обновление или переустановка приложения с официального сайта или магазинов приложений может раскрыть больше методов.

В6: У меня проблемы с пополнением счета. Что мне делать?

Если у вас возникают проблемы с Google Wallet или любым другим способом оплаты:

• Проверьте, поддерживается ли выбранный способ оплаты в вашем регионе.
• Убедитесь, что ваша кредитная карта действительна и не истекла.
• Если вы используете банкоматную карту, убедитесь, что на счету достаточно средств.
• Если проблемы не исчезают, попробуйте переустановить Google Play или приложение BIGO LIVE. Все еще есть проблемы? Пожалуйста, отправьте форму обратной связи в приложении с указанием времени и даты попытки пополнения, используемого способа и скриншота уведомления о неудаче.

В7: Почему мой счет в BIGO LIVE заморожен?

Ваш счет в BIGO LIVE может быть заморожен по причинам безопасности, например, из-за подозрительных действий или нарушений условий обслуживания BIGO LIVE. Это мера предосторожности для предотвращения несанкционированных транзакций или злоупотребления счетом. Если ваш счет заморожен, вы не сможете использовать свои алмазы или бобы, пока проблема не будет решена.

В8: Как разморозить мой баланс в BIGO?

Чтобы разморозить ваш баланс в BIGO LIVE, вам следует обратиться в службу поддержки BIGO LIVE. Вы можете сделать это, перейдя в раздел “Обратная связь” в приложении. Предоставьте подробную информацию о вашем счете и любые соответствующие обстоятельства, которые могли привести к замораживанию. Команда службы поддержки рассмотрит ваш случай и поможет вам в процессе размораживания счета.

Мы надеемся, что эти ответы помогут вам разобраться с вопросами о пополнении счета в BIGO LIVE. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через раздел обратной связи в приложении BIGO LIVE.