การเติมเงิน BIGO LIVE | การเติมเพชร BIGO Live

คำถามที่เกี่ยวข้องกับการเติมเพชรและการเติมเงินใน BIGO LIVE มีการตอบไว้ในโพสต์นี้ เติมเงินตอนนี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรับชมและเพิ่มความสนุกใน BIGO LIVE ได้อย่างสูงสุด

คำถาม 1 จะเติมเพชรใน BIGO Live ได้อย่างไร

วิธีที่ 1 เติมเพชร BIGO LIVE ในแอป

ในการเติมเงิน ให้เข้าแอป BIGO LIVE แตะไอคอน “ฉัน”(Me) ที่มุมล่างขวา จากนั้น แตะที่ “กระเป๋าสตางค์”(Wallet) แล้วคุณจะสามารถเลือกแพ็กเกจเพชรได้ 

หากคุณกำลังดูสตรีมสด คุณจะสามารถแตะไอคอนของขวัญที่ด้านล่าง จากนั้นแตะ “เติมเงิน”(Recharge) ที่ด้านล่างฝั่งซ้าย แล้วคุณจะสามารถเลือกแพ็กเกจเพชรได้

วิธีที่ 2 ไปที่ https://m.bigopay.tv/เพื่อเติมเงิน 

1. ป้อนไอดี BIGO แล้วเลือกจำนวนเงินที่ต้องการเติม
2. ตรวจสอบ แล้วเลือกวิธีการชำระเงิน
3. เมื่อทำการชำระเงิน BIGO Live จะทำการเติมเพชรให้คุณ

คำถาม 2 จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเพชรเข้าแล้วหลังจากเติมเงิน?

กรุณาตรวจสอบยอดคงเหลือใน “ฉัน”-“กระเป๋าสตางค์”(“Me”-“Wallet”) หลังจากที่คุณเติมเงิน เพชรของคุณจะเข้าแบบเรียลไทม์

คำถาม 3 ควรดำเนินการอย่างไรหากเพชรไม่เข้าหลังจากเติมเงิน?

กรุณาส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาของคุณพร้อมข้อมูลต่อไปนี้ที่ ฉัน – ข้อเสนอแนะ ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยแก้ปัญหาของคุณ

1. ยอดเติมเงิน

2. วันที่และเวลาที่เติมเงิน

3. ภาพหน้าจอใบเสร็จการชำระเงิน (ที่แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ)

คำถาม 4 ควรดำเนินการอย่างไรหากเติมเงินเข้าบัญชีของคนอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ?

ขออภัยที่ไม่มีการคืนเงิน กรุณาติดต่อเจ้าของบัญชีเพื่อสื่อสารเกี่ยวกับการเติมเงินที่ผิดพลาด

คำถาม 5 เพราะเหตุใดจึงมีเฉพาะ Google Wallet เป็นวิธีการชำระเงิน?

กรุณาดาวน์โหลด BIGO LIVE จากเว็บไซต์ที่เป็นทางการ: https://www.bigo.tv/bigo_intro/th.html จากนั้นคุณจะมีตัวเลือการเติมเงินที่มากขึ้นโดยขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ทุกครั้งที่คุณอัปเดต BIGO LIVE หากตัวเลือกการเติมเงินหายไป กรุณาดาวน์โหลด BIGO LIVE ใหม่จากเว็บไซต์ที่เป็นทางการ 

คำถาม 6 ไม่สามารถเติมเงินได้ ควรดำเนินการอย่างไร?

Google Wallet: ยืนยันว่าภูมิภาคของคุณรองรับ Google Wallet หรือไม่ หากคุณกำลังใช้บัตรเครดิต กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรยังไม่หมดอายุ หากคุณกำลังใช้บัตรเอทีเอ็ม กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดคงเหลือเพียงพอในบัญชี หากคุณยังไม่สามารถเติมเงินได้ คุณอาจต้องลบ Google Play ออกแล้วลองใหม่

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาส่งปัญหาของคุณผ่าน “ข้อเสนอแนะ”(Feedback) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะช่วยเหลือคุณ

1. วันทีและเวลาเติมเงิน
2. วิธีการเติมเงิน
3. ภาพถ่ายหน้าจอของการแจ้งเตือนที่ล้มเหลว

คำถาม 7 เพราะเหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกระงับ

เพื่อรับรองถึงความปลอดภัยของบัญชี กรุณาเติมเงินผ่านช่องทางที่เป็นทางการ การเติมเงินใด ๆ ผ่านบุคคลภายนอกที่ไม่เป็นทางการจะนำไปสู่สถานะทางบัญชีที่ไม่ปกติเมื่อได้รับการยืนยัน และบัญชีของคุณจะถูกระงับ

หากคุณต้องการปลดบัญชีของคุณ กรุณาส่งปัญหาของคุณผ่าน “ข้อเสนอแนะ”(Feedback) และฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะช่วยเหลือคุณ