Todas as perguntas sobre carregar e recarregar diamantes no BIGO LIVE são respondidas nesta publicação. Recarregue agora para melhorar a sua aventura e maximizar sua alegria do BIGO LIVE.
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- P1. Como Posso Recarregar Diamantes do BIGO Live
- P2. Como Verificar se os Diamantes Foram Adicionados Depois de Recarregar?
- P3. O Que Fazer se os Diamantes Não Forem Adicionados Após a Recarga?
- P4. O Que Fazer se Recarregar a Conta de Outros por Engano?
- P5. Porque é Que Só Existe o Google Wallet Como Método de Pagamento?
- P6. Não Consigo Recarregar, o Que Devo Fazer?
- P7. Porque é Que a Minha Conta Está Bloqueada
P1. Como Posso Recarregar Diamantes do BIGO Live
Método 1: Recarregar Diamantes do BIGO LIVE na Aplicação
Para Recarregar, entre na aplicação BIGO LIVE. Toque no ícone ” Me” no canto inferior direito. De seguida, toque em “Wallet” e poderá selecionar pacotes de diamantes.
Se estiver a ver uma transmissão em direto, também pode tocar no ícone de oferta na parte inferior e, em seguida, tocar em “Recharge” na parte inferior esquerda e poderá selecionar pacotes de diamantes.
Método 2: Vá até https://m.bigopay.tv/ para carregar
- Introduza a sua ID do BIGO e selecione a quantidade a ser recarregada.
- Verifique e selecione o seu método de pagamento.
- Uma vez que o pagamento tenha sido finalizado, os Diamantes do BIGO Live serão recarregados.
P2. Como Verificar se os Diamantes Foram Adicionados Depois de Recarregar?
Verifique o saldo em “Me”-“Wallet” depois de ter recarregado, os diamantes serão adicionados em tempo real
P3. O Que Fazer se os Diamantes Não Forem Adicionados Após a Recarga?
Envie um feedback sobre o seu problema com as seguintes informações por Eu-Feedback. A nossa equipa de apoio ao cliente irá ajudar a resolver o seu problema.
1. Quantidade de recarga
2. Data e hora da recarga
3. Captura de ecrã do recibo de pagamento (mostrando o número da encomenda)
P4. O Que Fazer se Recarregar a Conta de Outros por Engano?
Lamentamos, mas o reembolso não é permitido. Contacte o proprietário da conta para o comunicar sobre a recarga incorreta para cobrir o seu prejuízo
P5. Porque é Que Só Existe o Google Wallet Como Método de Pagamento?
Transfira o BIGO LIVE a partir do site oficial: https://www.bigo.tv/bigo_intro/en.html, e depois poderá obter mais opções de recarga de acordo com a sua região. Sempre que atualizar o BIGO LIVE, se as opções de recarga desaparecerem, transfira o BIGO LIVE a partir do site oficial.
P6. Não Consigo Recarregar, o Que Devo Fazer?
Google Wallet: Confirme se a sua região suporta o Google Wallet. Se estiver a utilizar um cartão de crédito, certifique-se que o cartão não expirou. Se estiver a utilizar um cartão Multibanco, certifique-se que tem saldo suficiente na conta. Se continuar a não conseguir Recarregar, pode eliminar o Google Play e restaurar.
Se não conseguir resolver o seu problema, envie-nos o seu problema através de “Feedback” com as seguintes informações. O nosso serviço de apoio ao cliente irá ajudá-lo.
- Hora e Data da Recarga
- Método de Recarga
- Captura de ecrã da notificação da falha
P7. Porque é Que a Minha Conta Está Bloqueada
Para garantir a segurança da conta, recarregue através dos canais oficiais. Qualquer recarga feita através de Terceiros não oficiais irá resultar num estado anormal da conta assim que ela for confirmada e a sua conta será bloqueada.
Se pretender desbloquear a sua conta, envie o seu problema através de “Feedback” e o nosso serviço de apoio ao cliente irá ajudá-lo.
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