Ang BIGO LIVE ay nag-aalok ng isang enriching platform para sa live streaming at pakikipag-ugnayan sa lipunan, at bahagi ng karanasang ito ay ang paggamit ng BIGO Diamonds.
Kung nais mong bumili ng BIGO Diamonds, maintindihan ang mga paraan ng pagbabayad sa BIGO LIVE, o matuto tungkol sa mga pamamaraan ng pag-top up sa BIGO LIVE, saklaw ka ng gabay na ito.
Gabay na Hakbang-hakbang sa Pagre-recharge sa BIGO LIVE
Paraan 1: Pag-top up ng BIGO LIVE diamonds sa App
Hakbang 1. Buksan ang App: Buksan ang app ng BIGO LIVE sa iyong aparato. Siguraduhing naka-log in ka sa iyong account.
Hakbang 2. Pumunta sa Iyong Profile: I-tap ang icon na “Ako” na karaniwang matatagpuan sa ibabang kanang sulok ng screen. Dadalhin ka nito sa iyong pahina ng profile.
Hakbang 3. Pumunta sa Wallet: Sa iyong profile, hanapin at i-tap ang opsyon na “Wallet”. Dito, makikita mo ang iyong kasalukuyang balanse ng Diamonds at Beans (isa pang uri ng pera sa app).
Hakbang 4. Pumili ng Diamond Package: Sa seksyon ng Wallet, makikita mo ang iba’t ibang diamond packages na available para bilhin. Ang mga package na ito ay may iba’t ibang laki at presyo, na nagbibigay-daan sa iyo na pumili ayon sa iyong pangangailangan at badyet.
Hakbang 5. Bumili ng Diamonds: Kapag pumili ka na ng package, hihilingin kang kumpirmahin ang iyong pagbili. Maaari kang magbayad gamit ang paraan ng pagbabayad na naka-link sa iyong app store (Google Play Store o Apple App Store), o iba pang paraan ng pagbabayad na available sa iyong rehiyon.
Pagre-recharge Habang Nagla-Live Stream: Kung nanonood ka ng live stream at nais magpadala ng regalo, i-tap ang icon ng regalo. Kung wala kang sapat na Diamonds, lalabas ang opsyon na “Recharge”. I-tap ito para bumili ng mas maraming Diamonds nang hindi umaalis sa stream.
Paraan 2: Paggamit ng BIGOPay para sa pagre-recharge
Hakbang 1. Bisitahin ang Website ng BIGOPay: Buksan ang iyong web browser at pumunta sa website ng BIGOPay. Ito ay isang dedikadong platform para sa paghawak ng mga transaksyon sa BIGO LIVE.
Hakbang 2. Ilagay ang BIGO ID: Kapag nasa site ng BIGOPay, hihilingin sa iyong ilagay ang iyong BIGO ID. Ang ID na ito ay natatangi sa iyong account at tinitiyak na ang mga Diamonds ay ma-credit sa tamang user.
Hakbang 3. Pumili ng Halaga ng Top-Up: Matapos ilagay ang iyong BIGO ID, pumili ng halaga ng Diamonds na nais mong bilhin. Madalas ay nag-aalok ang BIGOPay ng iba’t ibang opsyon sa pag-top up, mula sa maliliit hanggang sa malalaking halaga.
Hakbang 4. Piliin ang Paraan ng Pagbabayad: Pumili ng iyong gustong paraan ng pagbabayad. Karaniwan ay nag-aalok ang BIGOPay ng iba’t ibang opsyon, kabilang ang mga credit/debit card, online banking, at digital wallets, depende sa iyong rehiyon.
Hakbang 5. Kumpletuhin ang Transaksyon: Sundan ang mga tagubilin para kumpletuhin ang iyong pagbabayad. Kapag matagumpay ang transaksyon, idadagdag ang mga Diamonds sa iyong BIGO LIVE account.
FAQ Tungkol sa Pagre-recharge sa BIGO LIVE
Q1: Ano ang Paggamitan ng Diamonds sa BIGO LIVE?
Ang mga Diamonds sa BIGO LIVE ay nagsisilbing virtual na pera na magagamit para sa iba’t ibang layunin sa loob ng app. Pangunahing ginagamit ang mga ito para magpadala ng mga regalo sa mga broadcaster habang nagla-live stream, bilang pagpapakita ng pagpapahalaga at suporta sa kanilang content. Bukod dito, magagamit din ang mga diamonds para ma-access ang ilang premium na tampok ng app, makilahok sa eksklusibong mga kaganapan, at higit pa. Nagdadagdag ang mga ito ng interaktibo at rewarding na elemento sa karanasan sa BIGO LIVE.
Q2. Paano Ko Makukumpirma na Nadagdag na ang Aking Mga Diamonds?
Matapos gumamit ng BIGOPay o iba pang paraan para bumili ng BIGO diamonds, maaari mong beripikahin ang pagdagdag sa pamamagitan ng pag-check sa iyong balanse. Pumunta lamang sa “Ako” at pagkatapos ay sa “Wallet” sa app ng BIGO LIVE. Karaniwan, nadadagdag agad ang mga diamonds, kaya makikita mo na agad ang iyong bagong balanse pagkatapos mag-recharge.
Q3. Ano ang Dapat Kong Gawin Kung Hindi Nadagdag ang Mga Diamonds Pagkatapos Mag-top Up?
Kung hindi mo makita ang iyong mga diamonds pagkatapos ng pag-top up sa BIGO LIVE, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng customer service para sa tulong. Pumunta sa “Ako” at pagkatapos ay sa “Feedback” sa app, at ibigay ang mga sumusunod na detalye:
- Ang halagang na-recharge
- Ang oras at petsa ng pag-recharge
- Screenshot ng resibo ng pagbabayad, kasama ang order number
Q4. Aksidenteng Nag-top Up Ako sa Account ng Iba. Ano Ang Magagawa Ko?
Sa kasamaang palad, hindi nag-aalok ang BIGO LIVE ng mga refund para sa mga diamonds na naipadala sa maling account. Inirerekomenda naming makipag-ugnayan nang direkta sa may-ari ng account para pag-usapan ang sitwasyon at potensyal na mabawi ang iyong pagkawala.
Q5. Bakit Google Wallet Lamang ang Paraan ng Pagbabayad na Nakikita Ko?
Nag-aalok ang BIGO LIVE ng iba’t ibang paraan ng pagbabayad para sa pag-top up. Kung Google Wallet lamang ang nakikita mo, siguraduhing mayroon kang pinakabagong bersyon ng BIGO LIVE na naka-install. Iba’t ibang rehiyon ay may iba’t ibang opsyon sa pag-top up, kaya ang pag-update o muling pag-install ng app mula sa opisyal na website o app store ay maaaring magpakita ng higit pang mga paraan.
Q6. May Problema Ako sa Pag-top Up. Ano ang Dapat Kong Gawin?
Kung nakakaranas ka ng mga isyu sa Google Wallet o anumang iba pang paraan ng pagbabayad:
- Kumpirmahin na suportado ng iyong rehiyon ang napiling paraan ng pagbabayad.
- Tiyakin na balido at hindi expired ang iyong credit card.
- Siguraduhin na may sapat na balanse kung gumagamit ng ATM card.
- Kung patuloy ang problema, subukang muling i-install ang Google Play o ang app ng BIGO LIVE. Kung patuloy pa rin ang mga isyu, magsumite ng feedback form sa app kasama ang oras at petsa ng sinubukang pag-top up, ang ginamit na paraan, at screenshot ng anumang notification ng kabiguan.
Q7: Bakit Frozen ang Aking Account Balance?
Maaaring frozen ang iyong balance sa BIGO LIVE dahil sa mga kadahilanang pang-seguridad, tulad ng mga kahina-hinalang aktibidad o paglabag sa mga tuntunin ng serbisyo ng BIGO LIVE. Ito ay isang hakbang na pang-proteksyon para maiwasan ang hindi awtorisadong mga transaksyon o maling paggamit ng account. Kung frozen ang iyong account, hindi mo magagamit ang iyong mga diamond o beans hanggang sa malutas ang isyu.
Q8: Paano I-unfreeze ang Aking BIGO Balance?
Para i-unfreeze ang iyong balanse sa BIGO LIVE, dapat kang makipag-ugnayan sa customer support ng BIGO LIVE. Maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng pag-access sa seksyon na “Feedback” sa loob ng app. Magbigay ng detalyadong impormasyon tungkol sa iyong account at anumang kaugnay na pangyayari na maaaring naging dahilan ng pag-freeze. Susuriin ng team ng customer support ang iyong kaso at gagabayan ka sa proseso ng pag-unfreeze ng iyong account.
Inaasahan naming nakatulong ang mga sagot na ito sa paglilinaw ng iyong mga katanungan tungkol sa pagre-recharge sa BIGO LIVE. Kung mayroon ka pang ibang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa pamamagitan ng seksyon ng feedback ng BIGO LIVE app.
