Recharge BIGO LIVE | Acquista Diamanti Bigo TV‎

Toutes les questions concernant la recharge et l’achat de diamants BIGO LIVE sont traitées dans cette publication. Rechargez dès maintenant pour améliorer votre aventure et maximiser votre joie avec BIGO LIVE.

Q1. Comment acheter des diamants BIGO Live

Méthode 1 : Augmenter ses diamants BIGO LIVE sur l’appli

Pour acheter des diamants, entrez dans l’appli BIGO LIVE. Tapez sur l’icône « Me » dans le coin en bas à droite. Ensuite, tapez sur « Wallet », et vous pourrez sélectionner des forfaits de diamants.

Si vous regardez une diffusion en direct, vous pouvez également taper sur l’icône cadeau en bas, puis taper sur « Recharge » en bas à gauche, et vous pourrez sélectionner des forfaits de diamants.

Méthode 2 : Allez à https://m.bigopay.tv/ pour recharger

  1. Saisissez votre ID BIGO et sélectionnez le montant d’achat.
  2. Sélectionnez votre méthode de paiement.
  3. Une fois le paiement effectué, les diamants BIGO LIVE augmentent.

Q2. Comment vérifier si les diamants sont ajoutés après la recharge ?

Veuillez consulter le solde dans « Me » – « Wallet » après la recharge, les diamants sont ajoutés en temps réel.

Q3. Que faire si les diamants ne sont pas ajoutés après la recharge ?

Veuillez envoyer votre commentaire concernant ce problème avec les informations suivantes à l’aide de Me-Feedback. Notre équipe de service clientèle vous aidera à résoudre le problème.

1. Montant de la recharge

2. Date et heure de la recharge

3. Capture d’écran du reçu de paiement (montrant le numéro d’ordre)

Q4. Que faire si j’augmente le compte d’autres personnes par erreur ?

Désolé, aucun remboursement n’est autorisé, veuillez contacter le détenteur du compte et communiquez concernant votre erreur de crédit afin de récupérer votre perte

Q5. Pourquoi Google Wallet est-il la seule méthode de paiement ?

Veuillez télécharger BIGO LIVE du site web officiel : https://www.bigo.tv/bigo_intro/fr.html, ensuite vous pourrez découvrir davantage d’options en fonction de votre région. Chaque fois que vous mettez à jour BIGO LIVE, si les options de recharge de diamants disparaissent, veuillez télécharger à nouveau BIGO IVE depuis le site web officiel.

Q6. Je n’arrive pas à recharger, que dois-je faire ?

Google Wallet : Vérifiez si votre région prend en charge Google Wallet. Si vous utilisez une carte de crédit, assurez-vous que la carte de crédit n’a pas expiré. Si vous utilisez une carte de retrait au distributeur, assurez-vous que vous disposez d’un solde suffisant sur le compte. Si vous ne pouvez toujours pas recharger, vous pouvez supprimer Google Play et restaurer.

Si cela ne résout pas votre problème, veuillez soumettre votre problème à l’aide de « Feedback » en précisant les informations suivantes. Notre service client vous aidera.

  1. Date et heure de la recharge.
  2. Méthode de recharge
  3. Capture d’écran de la notification d’échec

Q7. Pourquoi mon compte est suspendu

Afin de garantir la sécurité du compte, veuillez recharger par les canaux officiels. Toute recharge via un tiers non officiel aboutira à un état du compte anormal après la validation, et votre compte sera suspendu.

Si vous désirez dégeler votre compte, veuillez soumettre votre problème via la fonction « Feedback » et notre service clientèle vous aidera à le faire.

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