Si vous êtes un peu perdu ou si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte BIGO LIVE depuis votre ordinateur ou téléphone portable, cet article vous explique alors les principales méthodes à suivre pour vous connecter à BIGO LIVE.
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Comment se connecter à l’application Bigo Live sur un téléphone portable
Étape 1. Lancez l’application BIGO LIVE.
Étape 2. Choisissez la « Connexion avec téléphone », « Connexion avec Facebook », « Connexion avec Apple », ou la connexion avec Google, Twitter, VK, etc.
Comment se connecter à Bigo Live sur un PC de bureau
Étape 1. Allez sur le site officiel de BIGO LIVE.
Étape 2. Cliquez sur le bouton « se connecter » dans le coin supérieur droit de votre écran.
Étape 3. Lancez l’application BIGO LIVE sur votre téléphone et appuyez sur « Scanner le code QR » sur la page de profil.
Étape 4. Scannez le code QR sur votre PC et appuyez sur « se connecter » sur votre téléphone pour confirmer la connexion à votre PC.
Remarque : outre la connexion en scannant le code QR, il est également possible de vous connecter avec Facebook, Google, VK ou votre numéro de téléphone.
Impossible de me connecter à mon compte BIGO LIVE
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en raison des problèmes suivants :
- Compte volé
- Le numéro de téléphone portable d’origine ne peut plus être utilisé
- Le compte d’origine ne peut plus être utilisé
Faites appel à la récupération de compte pour y avoir à nouveau accès :
Étape 1. Lancez l’application BIGO LIVE
Étape 2. Appuyez sur « Connexion avec téléphone »
Étape 3. Sélectionnez « Appel de compte » > « Appeler maintenant ».
Étape 4. Remplissez le formulaire d’appel de compte en inscrivant votre identifiant BIGO, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc.
Si vous voyez apparaître un code ou un message d’erreur lors de la connexion,
- Vérifiez votre connexion Internet, ou essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles pour déterminer si le problème est lié ou non à votre connexion Internet.
- Supprimez et réinstallez l’application. De cette manière, vous disposerez non seulement de la dernière version de BIGO LIVE, mais vous pourrez aussi actualiser votre application, ce qui devrait vous permettre d’expérimenter une application qui fonctionne parfaitement !
Si le problème persiste, nous désirons être mis au courant ! Alors, contactez-nous et décrivez votre problème avec le plus de détails possibles, pour que nous puissions l’examiner.
